 Als Sebastian Hartmann im Blog der publicplan gmbh in der letzten Woche das Fazit 2011 der SocialWeb Aktivitäten in der Museumsbranche zog er durchaus ein positive Bilanz. Er beleuchtete die großen und kleinen Web 2.0 Kanäle konstatierte, das Facebook sich unbestritten auf Platz 1 festgesetzt hat, beschied Google+ Wachstumsmöglichkeiten und bewertete Twitter - TweepUps als wunderbare Möglichkeit die Twitter-Community im Museum real zusammen zu bringen.
Nach fast zwei Jahren Onlinebeobachtung der twitternden Museen in Deutschland, mit monatlichen Ranglisten, war es wieder an der Zeit das Twitternetzwerk deutscher Museen etwas genauer zu beleuchten...Eins vorab es gab einige Überraschungen!
Rankingliste Museen --- Rankingliste Museennetzwerke
Jahrestrend 2011
Das zweite Jahr des Ranking twitternder Museen ist vorbei und es ist Zeit ein Resümee des vergangenen Jahres zu ziehen. Im Januar 2011 befanden sich 92 Museen in der Rangliste twitternder Museen. Aktuell hat diese Liste 117 Einträge. Innerhalb dieses Jahres gab es aber ein auffälliges Kommen und gehen. Insgesamt wurden 36 Museen aus der Liste wegen Inaktivität ausgeschlossen, da sie länger als drei Monate keine Meldung veröffentlicht haben. Sollte es keine Änderungen geben, sind weitere 5 Museen von einer Streichung bedroht. 63 Museen stiegen in diesem Jahr ein. Die Anstrengungen des Anfangs waren ihnen teilweise zu groß und gerade bei den Neueinsteigern, war die Ausstiegshäufigkeit recht hoch. Manche der Häuser testen Twitter nur wenige Wochen, stellen fest, dass es mühselig ist Follower zu gewinnen und das nur regelmäßige Informationen eine stabile Entwicklung sicher stellen.
Borussia Dortmund führt die Tabelle an
 Unter den Neueinsteigern führt @borusseum das Museum von Borussia Dortmund die Tabelle an seit dem Einstieg in die Rangliste twitternder Museen im Februar 2011 kletterte das@borusseum um 55 Plätze nach oben. Hatte das Museum des Fussball-Landesmeisters 2010/11 im Februar gerade mal 76 Follower waren es am 8. Januar 2012 667! In diesem Zeitraum versorgte Fabian Große-Jüttermann die twitternden
BvB-Fans mit 110 Tweets. Das ca. 800 m² große Museum bietet seinen
täglich etwa 60 Besuchern eine Fülle von Informationen zur
BVB-Fußball-Geschichte und wirklich sehensswerte Devotionalien des
Traditionsvereins. Abgesehen davon, dass Fabian Große-Jüttermann
regelmäßig twittert, wird für den Account des Borusseum noch recht wenig
Werbung gemacht - die Twitterkontaktadresse steht auf keinem Flyer, ist im Museum nicht zu sehen und fehlt sogar noch auf der Webseite des Museums - die Webseite wird demnächst aktualisiert und dann ist der blaue Vogel zu sehen...Bleibt die Frage offen, wie das Borusseum diesen Erfolg erreichen konnte? Es gibt eine verblüffende Antwort! Schaut auf den offiziellen Twitter-Account von Borussia Dortmund @bvb ... Dieser hat 28018 Follower und folgt nur einem anderen Account: @borusseum...
Die folgende Tabelle gibt Auskunft über den Erfolg der Neueinsteiger 2011:
Das aktivste twitternde Museum 2011 ist : @qwoo
Im zurückliegenden Jahr wurden von den twitternden Museen in Deutschland ca 36.000 Informationen via Twitter verbreitet. Dies ist gegenüber den Vorjahren ein enormer Zuwachs. Im Schnitt ist also davon auszugehen, das jedes Haus einen Tweet pro Tag gesendet hat. Aber wie immer hinkt hier die Realität! Wie oben beschrieben haben wir allein 36 Museen ausgeschlossen, da sie mehr als drei Monate nicht mehr getwittert hatten. Andere Häuser sind sehr aktiv! Mit 5637 Tweets im Jahr 2011 steht das Currywurstmuseum Berlin @qwoo einsam an der Spitze! Im vergleich dazu twitterte das Kunstmuseum Wolfsburg nur 3 mal in vergangenen Jahr. (Bei dieser Betrachtung können wir nicht Berücksichtigen, wieviele Tweets im Jahreszeitraum gelöscht wurden!) Hier die Übersicht der 15 aktivsten twitternden Museen 2011:
|
Tweets 2011 |
Tweets / Tag |
Veränderung Platzierung 2011/2012 |
Kloutwert |
| qwoo |
5637 |
15,44 |
+27 |
43 |
| MuseumKoenig |
3659 |
10,02 |
+17 |
37 |
| alamannenmuseum |
1657 |
4,54 |
+1 |
50 |
| FestungKoblenz |
1447 |
3,96 |
+2 |
17 |
| schaubude |
1218 |
3,34 |
-12 |
28 |
| nrw_forum |
1090 |
2,99 |
0 |
44 |
| turmdersinne |
772 |
2,12 |
+5 |
21 |
| OzeaneumPress |
716 |
1,96 |
+2 |
28 |
| LWLMuseumArchae |
658 |
1,8 |
-1 |
27 |
| ddrmuseum |
640 |
1,75 |
-7 |
28 |
| Neandertal1 |
621 |
1,7 |
+7 |
34 |
| staedelmuseum |
568 |
1,56 |
-1 |
35 |
| Stadtmuseum_ |
549 |
1,5 |
+10 |
35 |
| OCM_ |
490 |
1,34 |
-2 |
30 |
| SCHIRN |
490 |
1,34 |
-1 |
35 |
Die Museen dieser Tabelle twittern im Durchschnitt mehr als ein mal am Tag. Die beiden Spitzenreiter, die eine empfohlene Tweethäufigkeit von mehr als 10 Tweets pro Tag erreichen konnten ihre Position in der Rangliste deutlich verbessern. Das Alamannenmuseum, welches im Jahresdurchschnitt immer einen TopTen-Platz belegte, konnte mit seiner ambitionierten Arbeit kaum Rangverbesserungen erreichen. Die Festung Koblenz hatte während der Bundesgartenschau 2011 ein deutlich höheres Informationsaufkommen und ist, wie es am Kloutwert 17 zu erkennen ist, zwischenzeitlich bereits wieder inaktiver geworden. Interessant ist, dass bis auf die Festung Koblenz alle 15 Museen einen Kloutwert von mehr als 20 aufweisen. In der unten stehenden Rangliste werden wir feststellen, dass die überweigende Zahl der Museen derzeit Kloutwerte unter 20 markiert.
 Bleibt die Frage offen, warum ein kleines und erst wenige Jahre bestehendes Museum wie das Currywurstmuseum Berlin so aktiv und damit auch erfolgreich twittert. Zum einen ist es sicher im Thema und der Geschichte des Hauses begründet. Hier war nicht die Sammlung oder das wissenschaftliche Thema der Gründungsgrund sondern die Idee, die Erkenntnis, dass die Currywurst in Berlin ein Thema ist, das zu diesem Zeitpunkt nicht mit einem Museum besetzt war. Es war und ist die lockere Herangehensweise an einen Inhalt, wie es Marketingexperten tun und Wissenschaftler und Historiker oft lassen, die @qwoo zum Erfolg führt. Im Currywurstmuseum standen nicht die Optimierungen der Besucherzahlen im Mittelpunkt, als sich das Museumsteam entschloss zu twittern, es ging erst einmal darum spielerisch herauszufinden was da geht. So wurde der erste Stamm der Follower gefunden und zunehmend erkannt, dass es eine Art Plauderei ist über das Thema Currywurst, die Stadt Berlin, seine Gäste, dass es gilt Netzwerke aufzubauen und zu pflegen...dass es Spaß macht anderen Menschen im Netz wie im Museums-Cafe' direkt zu begegnen. Das Currywurstmuseum "leistet" sich zwei Mitarbeiter den Account pflegen. Bianca Wohlfromm arbeitet im Marketing und Sebastian Völtz ist für die IT-Aufgaben im Haus verantwortlich. Sie twittern erfolgreich "nebenbei" und das über 8 bis 10 Stunden am Tag, wie sie sagen. Twitter läuft immer im Hintergrund und wird aktuell reagierend genutzt. Sicher gibt es auch Themen die gewollt angeteasert werden, aber vieles entsteht als "Stand up" aus dem Bauch. Retweetet werden häufiger aktuelle Themen und Befindlichkeiten, es entstehen geradezu Twitter-Dialoge mit vielen aus ihrer Verfolgerschar...wer @qwoo folgt kann es erleben und eventuell lernen, dass ein pure Ausstellungsankündigung nicht alles ist, was mit Twitter gepostet werden sollte....
Mehr oder weniger Follower?
Sicher ist, dass nur mit einer gwissen Anzahl von Followers eine Grundlage gelegt ist um mit Twitter erfolgreich zu sein.Doch die ungebremste Hatz nach mehr Abonnenten hat auch ihre Tücken! Wer sagt mir eigentlich, wie viele meiner Follower wirklich aktiv sind? Nur wer meine Tweets liest wird sie gegebenenfalls retweeten und so dafür sorgen, dass sich die Information schneeballartig verbreitet. Mit dem Bewertungsalgorithmus von www.grader.com, den wir in unserem Ranking verwenden werden die Stellenwerte und Aktivitäten unserer Verfolger berücksichtigt. So kann es sein, dass ein Museum mit weniger aber aktiveren Abonnenten einen besseren Platz erhält, als ein Museum mit mehr aber weniger aktiven...Als Beispiel kann hier das @MuseumOstwall dienen, welches mit 1056 Follower einen Platz hinter @qwoo (751 Follower) rangiert.
Natürlich sollte mit der Zahl der Follower auch in einer gewissen Proporzion die Anzahl der aktiven Follower steigen. Im vergangenen Jahr hatte das @MB_Museum Stuttart mit 3897 neuen Interessenten vor dem @Mueritzeum (2848) und dem @zkmkarlsruhe (1760) die größten Follower-Zuwächse. An ihrer Platzierung im Top-Ten-Feld änderten sie damit so gut wie nichts aber sie vergrößerten ihre potentielle Reichweite. Am Ende der Tabelle stehen hier : @beatlemania_HH (82) Extraball (72) und dynamikum (66)...
Wie erhält man qualifizierte Follower?
Einmal in dem man anderen Twitteracounts folgt und hofft von denen wiederem verfolgt zu werden. Man nehme also einen Twitterseite eines erfolgreichen Acounts mit ähnlichem Inhalt und verfolge wahllos allen seinen Followers.... Kann ein Weg sein! Was wir nicht wissen ist folgt er/sie diesem weil es ein oder das Museum ist? oder weil er aus irgendeinem Grund mit ihm/ihr bekannt oder befreundet ist....reine Spekulation...Vielmehr wird eine überzeugende und qualitative hochwertige und gegebenenfalls auch unterhaltsame Art zu twittern jemanden überzeugen dem anderen zu folgen. Die Grundregel ist also auch hier wer schreibt der bleibt. Wer mit anderen in Dialoge tritt, sich wirklich als Insider ausweißt wird mit Geduld erreichen, das die Follower-Anzahl steigt ohne zuvor allzuvielen Acounts zu folgen. Empfehlungen (@) vervielfälltigen die Anzahl der Verfolger auf sicherer Grundlage. solche Freunde bereiten meist Freude! Robots hingegen, die #Hashtags verfolgen und die Arbeit automatisieren führen meist nur zu späteren Balastverfolgern, die nicht zur Vervielfälltigung der eigenen Informationen beitragen.
Im zurückliegenden Jahr haben sich bei den meisten Museen die Followings proportional zu den Followers entwickelt...ganz nach dem Grundsatz folgst Du mir folg ich Dir! Interssant sind hier die Häuser, die deutlich weniger anderen Acounts folgen, als ihnen folgen und dennoch sehr erfolgreich arbeiten. Bei dieser Auswertung stehen das @deutschegugg Berlin (Differenz Followers / Following = 1409) vor dem @SCHIRN Frankfurt (1245) und dem zkmkarlsruhe (1205) an der Spitze. Acht Museen haben hier eine negative Bilanz. Sie verfolgen mehr Acounts als ihnen folgen. Am Ende der Tabelle stehen hier die @schaubude (-212) @NPJKoenigsstuhl (-219) und @FestungKoblenz (-383).
Ranking JA oder NEIN
Erlaubt mir nun noch ein Wort in eigener Sache! Nach dem November-Ranking wehte mir wieder ein wenig kalter Wind entgegen. So etwa nach dem Motto diese Ranglisten bringen gar nichts und wären sogar kontraproduktiv. Ich sehe dies nach wie vor anders und darf Euch verraten, auch ich mache weiter ;-), unabhängig von der monatlich wiederkehrenden Anstrengung diese Liste herauszugeben und dem eigenen und außen stehenden Druck sie zu veröffentlichen, denn auch ich bin überzeugt, dass sie motivieren kann (bei Klout habe ich nach dem Wechsel des Algorythmus nicht mehr so das Gefühl - egal was man tut es wirkt sich nicht nachhaltig auf die Bewertung aus...außer man lässt es!), dass es bei vielen ambitionierten Freunden von Twitter in der Museumswelt die Erwartungshaltung gibt, dass bald wieder die nächste Rangliste erscheint, dass sie mit ihrem Bewertungsalgorithmus einen schnellen Einblick gibt wem es zu folgen lohnt, dass sie Webspaziergängern schnell den Zugang zu twitternden Museen ebnet (sicher das könnte auch ein Wiki ! - übrigens gibt es da ein hervoragendes Verzeichnis von @jennifuchs wiki.museum140.com ...Darüber hinaus entsteht seit zwei Jahren eine umfangreiche Datensammlung, die wie Ihr heute sehen konntet Einblicke vermitteln in Nutzergewohnheiten eines Teils unserer Kulturlandschaft mit einem neuartigen Kommunikationwerkzeug. Also es wird weiter gehen!
Hinweise zur Methode des Ranking
2011: Januar --- Februar --- März --- April -- Mai -- Juni -- Juli --- August --- September --- Oktober --- November
2010: Februar --- März --- April --- Mai ---Juni --- Juli --- August --- September --- Oktober --- November
Interview zum Thema Twitter mit Mueritzeum --- Interview mit NRW-Forum --- Interview mit Museumsdorf
 alle twitternden Museen auf einen Blick
Ranking twitternder deutscher Museen Januar 2012
Ranking twitternder Museumsnetzwerke Januar 2012
Stand vom 08.01.2012
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